なんかうれしい!!
カテゴリー起業・独立
今朝も早起きです
最近の日課は、起きたら軽く食事、昨晩のビジネスサテライトを見て、ウェブの勉強、加圧、運動生理学の復習
朝だけでこれだけできます
タイトルなんですが、昨日非常にうれしいことがありました
今見ているお客さんで、いわゆる結構うるさいと言われているお客さんがいるんですが(私はそう感じた事がないんですが)、新しいスタジオにも行くよ!!って言ってくれました
そのお客さんは、プーレイがオープンした当初、かなりのクレーマーだったらしく、かなり仕事の仕方には厳しい人らしいのです。
私は普段通りの自分でかなりフランクに接していて、特に気をつけたことは一度もないんですが、以前その話を聞いて、へぇ~~~って感じでした。
本当に最初の頃からトレーニングしていた方なので、なんかうれしかったですね なんか自分がやってることが認められてるって感じで。
昨年の11月といえば、まだ加圧を始めたばかりのころ。まぁ今もそうと言えばそうなんですが。
クレームの中から改善点を見いだすって良く言われていますが、お客様の声を大切にするって大切なんだなぁって思いました。
今はその方はプーレイにとってかなりの上客です